潮新闻 记者 干婧 共享联盟·诸暨 李伯俭
家家都有老，人人都会老。你渴望的养老生活，是怎么样的？
日前，诸暨市暨阳街道乐龄中心正式启用，内设中医理疗室、爱心食堂、生活服务区、文体娱乐区等功能区，能“一站式”满足老人吃饭、医疗、娱乐等各种需求。
去年，浙江启动了公共服务“七优享”工程，其中一项就是“老有康养”。为有效提升老年人的获得感、幸福感，诸暨正大力推广“一站式”养老综合体建设，积极探索智慧养老新模式。
“一站式”养老究竟给老人们带来了多大的方便，晚年生活，在老有所养的基础上，如何做到老有所乐？
诸暨市同山镇乐龄中心内老人在下象棋。共享联盟·诸暨 郭斌 摄
老人们天天来打卡
近日上午10时30分，记者来到诸暨市东白湖镇乐龄中心，在文体活动室内，老人们围坐在一起，热热闹闹地聊着天。从老人们熟稔地交谈中可以看出，这样温馨的场景，每日都在上演。
“再过会儿该开饭了。”78岁的陈美清老人和其他几位老姐妹每天都来这里，大家约着一起下棋、打牌。旁边的健康活动室如果有义诊或理发服务时，她们也会积极参与。
“天天来这儿，已经成为了一种生活习惯。”坐在陈美清旁边的吴花新老人说，这里的设施非常齐全，比如智慧助医室里有专业的器械可以用，还有医生在旁边指导。“以前我在家锻炼，就是自己甩甩手，走走路，这里的锻炼效果肯定比自己练好啊！”
东白湖镇乐龄中心是诸暨市首个乡镇乐龄中心，负责人翁彩丽介绍，中心分为生活文化服务、家庭支持服务、社区日托服务等6大功能区，从生活照料、医疗保健、家政服务、精神慰藉、文化娱乐等方面为老年人提供服务，打造“居家+社区机构+智慧养老”家门口幸福养老模式。
值得一提的是，老人在这里还可以学习才艺。除了传统的越剧、舞蹈、太极拳等课程外，中心还根据当地特色，开设了香榧炒制、茶叶制作等课程。
“原本东白湖镇的养老服务场所功能比较单一，而且比较分散，现在镇政府把居家养老服务中心、爱心食堂等整合到了一起，建立了乐龄中心。”翁彩丽说，相比以前分散的各个场所来说，乐龄中心功能强大，能满足老年人多元化、多层次、个性化的养老服务需求，增强老年人的幸福感。
以“乐龄中心”为代表的“一站式”养老服务综合体，在诸暨已遍布城乡。目前，诸暨已建成各类“一站式”养老综合体180多家，日均服务老人1.4万余名。
诸暨市大唐镇乐龄中心内志愿者在教老人制作袜子娃娃。共享联盟·诸暨 郭斌 摄
都来出力，形成合力
“一站式”养老虽好，但想要大范围推广仍存在不少难点。首当其冲的是，场地哪里来，资金由谁出？
日前，民政部联合21个部门出台《关于加快发展农村养老服务的指导意见》，提出“强化农村养老服务支撑保障、建立健全多元投入机制”。
“多元投入”意味着要凝聚多元主体合力，政府、市场、社会、家庭等要各司其职，打造扁平化系统化养老治理网络，形成农村养老服务发展合力。
中国社会保障学会副会长，南京大学教授林闽钢撰文指出，积极应对农村人口老龄化，要汇聚多主体、全社会力量，形成合力。
诸暨在此方面已走出了一条属于自己的探索之路。例如，推行“以地养老”“以楼养老”等可持续发展模式，探索将“强村公司”、家宴中心等村集体经营性收入用于村级养老服务综合体建设，补充购买生活照护、医疗康复等社会养老服务。今年以来，已改造利用闲置用房39处、家宴中心11个，持续释放村社内生动力。
次坞镇吴高坞村“乐龄之家”养老服务综合体便是这方面的代表。一楼“邻里客厅”设置了爱心食堂、社工服务站、老年活动室、避灾中心等功能区；二楼为居家养老区，引入专业居家养老服务机构，共有12间房间给老人提供日托居家养老陪护服务；三楼为家宴中心，用于开展村内红白事以及各类主题宣讲活动。
吴高坞村党总支书记、村委会主任吴郭华介绍，这里由闲置的碾米加工厂改建成而成，采取“以楼养楼”的模式，以出租家宴中心所得租金补充引入专业居家养老服务机构的运行经费，为农村老年人提供日间照料和夜间家庭式照护服务。目前“日托中心”已有多名老人确认了入住意向，后续将继续完善功能布局、基础设施，明确收费标准，助力老人实现“养老不出村”。
值得一提的是，诸暨还广泛发动企业家、爱心人士等社会力量参与慈善捐赠，设立“村村有、人人用”村级关爱基金，引流部分基金收入用于定向保障养老服务。目前，基金总规模达2.54亿元。
此外，诸暨还探索打造部门联动、区域协助、专业对口的养老服务联盟，引入茗山家护等专业养老服务运营机构，通过片区连锁化运营、公益创投等形式持续优化助老服务。今年已累计培育为老服务社会组织43家、村级为老志愿队伍2000余名、家庭养老照护者2600余人。
“只有多元共建，我们才能确保农村养老服务供给与老年人需求相匹配，为老年人提供更加优质、贴心的服务。”诸暨市民政局相关工作人员说。
诸暨市东白湖镇乐龄中心举办母亲节活动。共享联盟·蒋力奔 摄
养老进入下一个level
在现代乡村发展实践中，农村老年人的养老服务需求正逐渐展现出多样化的趋势。多元化的服务项目能够满足老年人的精神文化需求，提高他们的生活满意度和幸福感。
推动社会力量的广泛参与是提升农村养老服务供给水平的关键。诸暨立足服务有感，变“基本养老”为“增值享老”。积极拓展老年助餐服务内容，开展“话说幸福、健康有福、关爱添福、欢乐集福、生日祝福”共享五福助老行动，打造精神慰藉、健康咨询、文艺助乐等服务场景。今年以来，已开展“我为幸福留光影”等活动2700余场次，服务老人20万余人次。
随着城市化进程的推进，相关专家提出，在发展养老产业过程当中应重视信息化建设，利用现代信息技术构建智慧养老服务体系，提高服务的精准度。为此，诸暨在75个村（社区）配置养老智慧屏等智能服务终端，联动诸暨市中医医院等医疗机构“一屏问诊”“一键挂号”，同步链接老年人能力评估、健康支持等信息，推进涉老数据共享，目前已形成1.16万余份老年人健康档案。
2023年以来，诸暨累计服务农村老年人400余万人次，“老有康养”满意率达99.97%；入选2024年度浙江省群众天天有感微改革居家养老项目承接县（市、区）。
不过，在变“基本养老”为“增值享老”的探索过程中，农村养老服务人才亟需培养。记者在走访过程中了解到，当前，农村养老服务人才缺口大，尤其缺乏医疗康复、心理咨询等专业的养老服务人员。
“现有养老护理人员较少，且年龄偏大、专业素质有待提升，相关年轻人才招聘方面有一定的难度。”同山镇乐龄中心运营负责人周叶芳说，养老服务工作专业性较强，需要培养长期照护师、老年人能力评估师、银发顾问等专业人才，需要通过一定的政策倾斜来吸引更多年轻的专业人才走向农村养老。
正如安徽省中国特色社会主义理论体系研究中心安徽中医药大学研究基地副教授王野飞提出的观点，应扩大各层次养老服务专业教育办学规模，规范农村养老护理人员的薪酬待遇、社会保险等，建立健全从业人员激励制度，加强职业培训，提升养老服务工作的社会认可度，增强从业人员的获得感、责任感、归属感，激励越来越多的专业人才加入农村养老服务行业。
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